CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

Conditions de Remboursement pour les Achats sur le Site Web de Medic Québec

Chez Medic Québec, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients en matière d’achat de matériel de premiers soins. Pour assurer une expérience transparente et satisfaisante, voici nos conditions de remboursement spécifiques :

1. Éligibilité au Remboursement :

  • Les remboursements sont disponibles pour les produits retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine, dans un délai de 10 jours à compter de la date d’achat, spécifiquement pour les achats effectués sur le site web de Medic Québec.

2. Processus de Remboursement :

  • Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle dans les délais mentionnés ci-dessus et fournir les détails de votre commande ainsi que la raison du retour.
  • Après l’approbation de votre demande de remboursement, vous recevrez des instructions détaillées sur la manière de retourner le produit.
  • Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.

3. Remboursement pour les Achats avec Frais de Livraison :

  • Les frais de livraison initiaux ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut du produit.
  • Si vous avez bénéficié de la livraison gratuite en raison d’une promotion ou d’un seuil de commande minimum, les frais de livraison applicables seront déduits du montant remboursé.

4. Suivi du Remboursement :

  • Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre remboursement aura été traité. Pour toute question ou préoccupation concernant votre remboursement, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance dédiée.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance en Medic Québec pour vos besoins en matériel de premiers soins. Si vous avez des questions supplémentaires concernant nos politiques de remboursement ou si vous avez besoin d’aide pour retourner un produit, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.

Cordialement,

L’équipe de Medic Québec