Applications numériques pour une meilleure gestion des risques en entreprise

Dans un contexte où la santé et la sécurité au travail (SST) sont au cœur des obligations légales et de la performance organisationnelle, les entreprises québécoises, petites ou grandes, ont tout intérêt à intégrer des outils numériques pour faciliter la gestion des risques. Des applications comme Workday, iAuditor, Cority, eCompliance ou encore CNESST SST+ permettent aujourd’hui d’automatiser, centraliser et optimiser la prévention des accidents, la traçabilité des incidents et la conformité réglementaire. Tour d’horizon des applications incontournables et des bonnes pratiques pour renforcer votre culture de prévention.

Pourquoi digitaliser la gestion des risques?

La Loi sur la santé et la sécurité du travail (LSST) impose aux employeurs de prendre en charge les risques à la source, de les identifier, les corriger et les contrôler de façon structurée. Or, la documentation de ces actions, leur suivi, la formation du personnel et la production de rapports représentent un fardeau administratif considérable, surtout dans les PME.

Les applications numériques permettent :

• D’uniformiser les processus d’enquête et d’analyse des accidents;

• De garder un registre à jour des incidents et premiers soins (conformément au Règlement A-3.001, r. 10, art. 15);

• De suivre en temps réel les mesures correctives à apporter;

• D’avoir une traçabilité complète pour fins d’audit interne ou de visite de la CNESST;

• D’améliorer la communication entre les gestionnaires, les superviseurs et les employés;

• D’augmenter la réactivité lors d’un incident critique.

Applications populaires en gestion des risques

1. Workday

Initialement conçue pour la gestion des ressources humaines, Workday intègre désormais un module de santé et sécurité au travail. Il permet :

• De signaler des incidents ou des quasi-accidents via mobile;

• D’automatiser les processus d’enquête;

• D’analyser les tendances et générer des rapports;

• D’attribuer les suivis aux responsables.

Avantage : L’intégration avec les données RH permet de croiser les statistiques par département, quart de travail ou ancienneté.

2. eCompliance (Alcumus)

Spécialisée en SST, eCompliance est une des plateformes les plus utilisées au Canada pour la gestion proactive des risques. Elle propose :

• Des formulaires personnalisables (danger, inspection, incident, tâche à risque);

• Une base de données centralisée;

• Une application mobile simple d’utilisation;

• Des tableaux de bord visuels pour suivre la performance SST.

Cette plateforme est conçue pour favoriser l'engagement des travailleurs dans la démarche de prévention.

3. iAuditor

iAuditor permet de créer vos propres listes de vérification et formulaires. Très flexible, elle est idéale pour :

• Les inspections régulières d’équipement;

• Les audits internes;

• L’identification et la priorisation des risques par département ou site;

• Le suivi des plans d’action correctifs.

Son interface simple est particulièrement appréciée des superviseurs de terrain.

4. CNESST – Application SST+

Lancée par la CNESST, cette application est utile pour :

• Consulter les lois et règlements en vigueur;

• Accéder aux fiches signalétiques SIMDUT;

• Faire une recherche rapide sur un produit ou une situation;

• Rappeler les obligations de l’employeur en matière de premiers soins et de secouristes.

Même si elle ne permet pas la saisie de données, elle est très pertinente pour s’assurer de la conformité réglementaire.

5. Cority

Destinée aux grandes entreprises, Cority propose une suite complète de gestion environnementale, santé, sécurité et qualité (EHSQ). Ses modules incluent :

• Gestion des incidents et quasi-incidents;

• Évaluation des risques (conforme à ISO 31010);

• Formation et suivi des certifications des employés;

• Conformité réglementaire.

6. DEA Québec

DEA Québec est une application québécoise spécialisée dans la gestion des défibrillateurs externes automatisés (DEA) et leur intégration dans le plan de sécurité des entreprises. Elle s’adresse notamment aux milieux de travail qui souhaitent :

• Localiser et répertorier facilement leurs DEA sur tous leurs sites;

• Être automatiquement notifiés lorsque les électrodes ou les batteries doivent être remplacées;

• Conserver un registre de maintenance à jour;

• Recevoir des rappels pour former ou recycler les secouristes en entreprise.

DEA Québec s’intègre également à certaines plateformes de premiers soins pour permettre un suivi uniforme des incidents cardiaques et faciliter la traçabilité exigée par la CNESST. C’est une solution idéale pour les entreprises qui veulent dépasser l’obligation réglementaire minimale et offrir un environnement vraiment cardiosécuritaire.

L’importance d’un registre électronique conforme

Le Règlement sur les normes minimales de premiers secours exige que tout incident nécessitant une intervention soit inscrit dans un registre officiel (article 15). Ce registre doit inclure :

• Le nom du secouriste et du travailleur blessé;

• La date, l’heure et la description de l’incident;

• Les soins prodigués;

• Le suivi ou la référence au système de santé.

Plusieurs de ces applications permettent de générer automatiquement ces registres, tout en offrant une accessibilité aux personnes concernées (conformément à l’article 16 du même règlement).

Critères de choix d’une application

Avant d’investir dans un système de gestion des risques, il est recommandé d’évaluer :

• La taille de l’entreprise et le nombre de sites;

• Le budget disponible (licence, formation, soutien technique);

• Les exigences de la CNESST ou de votre mutuelle de prévention;

• La facilité d’utilisation pour les employés de terrain;

• La capacité à générer des rapports ou indicateurs de performance (KPI).

Intégrer ces outils dans votre programme de prévention

Une application ne remplace pas un bon programme de prévention, mais elle en est le prolongement logique. La CNESST recommande une démarche en trois étapes :

1. Identifier les risques (via inspections, analyses de tâches ou registres d’incidents);

2. Corriger (mettre en œuvre des mesures préventives : ingénierie, EPI, formation);

3. Contrôler (assurer la pérennité des correctifs et leur efficacité).

Les plateformes numériques facilitent chacune de ces étapes tout en améliorant la collaboration entre les intervenants.

Conclusion

À l’ère de la transformation numérique, les entreprises qui misent sur des outils technologiques adaptés à la gestion des risques et des incidents en ressortent gagnantes. Au-delà de la conformité réglementaire, c’est toute la culture de prévention qui en est renforcée, contribuant à la sécurité, à la rétention du personnel et à la performance globale de l’entreprise.